Formation IA · Services aux entreprises

Formation IA pour les services aux entreprises

Industrialiser la production commerciale et le support client.

Cette formation vous permet de maîtriser les outils d'intelligence artificielle adaptés aux agences, ESN et prestataires de services. Boostez votre productivité, automatisez vos livrables et améliorez la satisfaction client grâce à l'IA.

Réserver un diagnostic gratuit

En bref

Durée: 1 jour (7h)
Format: Intra-entreprise ou inter
Pour qui: Agences, ESN, sociétés de conseil et de services B2B, équipes support
Niveau: Débutant à Intermédiaire

Inter / participant

990 € HT

Intra / groupe

2 500 € HT

Cas d'usage

Ce que l'IA change pour les services aux entreprises

Propositions commerciales sur mesure
Automatisation des process internes
Support client augmenté
Comptes rendus et livrables clients
Base de connaissances interne
Onboarding des nouveaux clients

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, vous saurez

Maîtriser les outils d'IA pour les prestataires
Automatiser la production de livrables
Optimiser la gestion de projets clients
Améliorer la prospection et le commercial
Développer de nouvelles offres IA

Public visé

Pour qui ?

Dirigeants d'agences
Consultants et chefs de projet
Équipes production et création
Commerciaux et business developers
Responsables d'ESN et SSII

Prérequis

Aucune connaissance technique préalable requise
Exercer dans les services aux entreprises
Disposer d'un ordinateur avec connexion internet

Programme

Le programme en un coup d'œil

Programme détaillé et inscription

Module 1
IA et services aux entreprises
- Panorama de l'IA pour les prestataires
- Impact sur les métiers du conseil et du service
- Opportunités et menaces
- Définir sa stratégie IA
Module 2
Productivité et livrables
- Automatiser la production de contenus
- Génération de rapports et présentations
- Création de propositions commerciales
- Optimisation des process internes
Module 3
Relation client et commercial
- Prospection augmentée par l'IA
- Personnalisation à grande échelle
- Suivi et fidélisation client
- Analyse des opportunités
Module 4
Développer de nouvelles offres
- Intégrer l'IA dans vos prestations
- Créer des offres IA pour vos clients
- Positionnement et pricing
- Former vos équipes

Formations éligibles au financement OPCO

Nos indicateurs de résultats — Formation IA Services aux entreprises

Résultats 2025 — période de référence du 1er janvier au 31 décembre 2025. Résultats issus des questionnaires d'évaluation à chaud et à froid remis à chaque stagiaire.

de satisfaction stagiaires: 97,1 %de satisfaction stagiaires
de taux d'assiduité: 94,5 %de taux d'assiduité
de taux de recommandation: 95 %de taux de recommandation

Résultats 2025 — 97,1 % de satisfaction stagiaires, 94,5 % de taux d'assiduité, 95 % de taux de recommandation. Mis à jour le 02/10/2026.

Certifié Qualiopi

Informations pratiques et réglementaires

WMN Digital est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Retrouvez ci-dessous l'ensemble des informations obligatoires relatives à cette prestation.

Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis en amont : questionnaire de positionnement avant l'entrée en formation
Évaluation en cours de formation : exercices pratiques, mises en situation et quiz de validation
Évaluation finale : QCM et/ou cas pratique évalué par le formateur
Évaluation à chaud de la satisfaction en fin de session, puis à froid à 3 mois
Remise d'une attestation de fin de formation et d'un certificat de réalisation

Modalités d'accès

Prise de contact par téléphone (01 82 83 20 22), email (contact@wmn-digital.fr) ou formulaire en ligne
Entretien de positionnement et analyse du besoin avec un conseiller pédagogique
Envoi du programme détaillé, du devis et de la convention de formation
Validation de l'inscription à réception de la convention signée et de l'accord de financement
Convocation envoyée par email au plus tard 7 jours avant le démarrage

Délais d'accès

Inter-entreprises et distanciel : inscription jusqu'à 7 jours ouvrés avant le démarrage de la session
Intra-entreprise : démarrage sous 15 à 30 jours ouvrés après validation du devis
Financement OPCO ou France Travail : prévoir 21 à 30 jours pour l'instruction du dossier
Financement CPF : inscription au plus tard 11 jours ouvrés avant la session (délai légal)

Méthodes mobilisées et moyens pédagogiques

Pédagogie active : 70 % de pratique sur vos propres cas d'usage professionnels
Alternance d'apports théoriques, démonstrations en direct et ateliers guidés
Groupes limités pour un accompagnement individualisé par le formateur
Supports de cours, bibliothèque de prompts et fiches méthodes remis à chaque participant
Moyens techniques : ordinateur, accès aux outils IA, visioconférence.
Formateurs experts en activité, sélectionnés et évalués selon notre procédure qualité

Conditions tarifaires

Tarifs exprimés en euros hors taxes, par participant (inter/distanciel) ou par groupe (intra)
Le tarif comprend l'animation, les supports pédagogiques et l'accès aux ressources en ligne
Aucun frais caché : les frais de déplacement du formateur en intra sont indiqués au devis
Formations éligibles aux financements OPCO, France Travail, plan de développement des compétences
Conditions de report et d'annulation détaillées dans les conditions générales et la convention

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Référent handicap : Mélik Nakhla — 01 82 83 20 22 — contact@wmn-digital.fr. Chaque besoin est analysé individuellement en amont afin d’identifier les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles mobilisables (aménagement du rythme, temps supplémentaire pour les évaluations, adaptation des supports, aides humaines ou orientation vers un partenaire spécialisé). La faisabilité des aménagements est confirmée après cette analyse et, pour une évaluation certificative, en coordination avec le référent handicap du certificateur.

Informations mises à jour le 02/10/2026

Témoignages vidéo

Découvrez les retours de nos stagiaires

Ils partagent leur expérience et les résultats obtenus après nos formations.

FAQ

Formation IA Services aux entreprises : vos questions

Une autre question ? Appelez-nous au 01 82 83 20 22.

Pourquoi suivre une formation IA dédiée aux services aux entreprises ?

Parce que les cas d'usage, le vocabulaire et les contraintes (confidentialité, réglementation, outils métier) sont propres à votre secteur. Notre programme part de situations réelles des services aux entreprises pour que chaque participant reparte avec des prompts et des méthodes directement applicables.

Faut-il des compétences techniques ?

Non. La formation est conçue pour des profils non techniques. Si vous savez utiliser un navigateur web et un traitement de texte, vous pouvez la suivre.

La formation est-elle finançable ?

Oui. WMN Digital est certifié Qualiopi : la formation est éligible aux financements OPCO, FIFPL, AGEFICE et au plan de développement des compétences, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %. Nous vous accompagnons dans les démarches.

Comment sont protégées les données sensibles ?

Un module entier est consacré aux usages sécurisés : choix des outils, paramétrage de la confidentialité, anonymisation des données, RGPD et AI Act. Vous repartez avec une charte d'usage adaptée à votre activité.

Peut-on organiser la formation pour toute notre équipe ?

Oui. En intra-entreprise, nous formons jusqu'à 12 personnes par session, dans vos locaux partout en France ou à distance, pour 2 500 € HT par jour pour le groupe.

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Décrivez votre contexte : nous adaptons le programme à vos outils, vos cas réels et votre calendrier.

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